Wo Roboter und Menschen bei BKW Power Grid Hand in Hand arbeiten
Im Bereich Netzanschluss-Management & Messstellenbetrieb (NVA) bei BKW Power Grid verrichtet ein Mitarbeiter der Hausinstallationskontrolle still und leise rund um die Uhr seine Arbeit. Das Spezielle: Es ist ein Roboter.
Wer allerdings meint, dass es sich dabei um einen physischen Roboter in Menschengestalt handelt, irrt. Robotic Process Automation (RPA), übersetzt roboterunterstützte Prozessautomatisierung, ist vielmehr eine Technologie, mit der ein Software-Roboter wiederholende, zeitintensive und fehleranfällige Arbeiten übernimmt. Die Industrie setzt Robotic-Lösungen in der Fertigung bereits seit den 1960ern Jahren ein. Dabei führen Algorithmen wiederholende Routinearbeiten aus. Schätzungen gehen davon aus, dass in der Industrie heute auf etwa 50 Mitarbeitende ein Software-Roboter kommt.
RPA ersetzt nicht den Menschen
Seit Ende 2021 setzt auch BKW Power Grid auf RPA, konkret das Team Hausinstallationskontrolle im Bereich Netzanschluss-Management & Messstellenbetrieb (NVA). Jan Fürst, Business Analyst bei BKW Power Grid, leitete das Projekt zusammen mit Martin Müller, Fachspezialist Netzanschluss bei BKW Power Grid. «Wir sind überzeugt, dass das Potential für Robotic Process Automation gross ist und haben deshalb Einsatzmöglichkeiten gesucht», so Jan. Er stellt klar: RPA ersetzt nicht den Menschen. «Ein Software-Roboter kann repetitive Aufgaben übernehmen. Dadurch entlastet er unsere Mitarbeitenden bei Routinearbeiten und schafft Räume, um Aufgaben zu erledigen, für die menschliche Intelligenz nötig ist», erklärt Jan.
Jan Fürst, Business Analyst
Kontrolle von PDF
Bei der Hausinstallationskontrolle prüfen die Mitarbeitenden jährlich rund 30’000 Sicherheitsnachweise sowie Mess- und Prüfprotokolle. Die meisten Meldungen gelangen über das Branchentool «ElektroForm» entweder als digitales Formular oder PDF zu den Fachspezialisten, teilweise werden Meldungen als PDF per E-Mail ausgetauscht. Der Roboter hilft dem Team dabei, in den PDF vordefinierte Muss-Felder wie «Zählernummer» oder «Ort der Installation» zu kontrollieren, Dokumente zu archivieren, und er überprüft, ob es sich um eine periodische Kontrolle, Teilkontrolle oder Schlusskontrolle handelt. Ein vorgegebener Prozess mit sogenannten Leitwegen führt den Roboter durch seine Arbeit.
Weitere RPA-Anwendungen sind geplant
Mit RPA kann BKW Power Grid den steigenden Kosten durch die Energiewende entgegenwirken und ihre hohe Qualität nachhaltig zu moderaten Preisen anbieten. Nicht zuletzt deshalb sind bei BKW Power Grid weitere RPA-Anwendungen in Planung. Ziel von Jan ist es, RPA innerhalb von BKW Power Grid weiter zu etablieren und so dessen Möglichkeiten vermehrt auszuschöpfen.
(Autor: Tomas Honegger, BKW Power Grid)